Bu yazıda İşyerinde Stres ve başa çıkma yollarını ele alacağız.
- Genel Bakış
- İş yerinde stresin nedenleri
- Stres belirtileri
- Stres riski değerlendirmesi
- İş yerinde stres yaşayan işçilere yardım
1. Genel Bakış
İşverenlerin, risk değerlendirmesi yaparak ve buna göre hareket ederek işçileri işyerindeki stresten korumak gibi yasal bir görevi vardır. Bu, insanları diğer sağlık ve güvenlik risklerinden korumakla yükümlü olduğunuz görevin aynısıdır.
Stres Nedir?
Stresi ‘insanların aşırı baskılara veya üzerlerine yüklenen diğer taleplere karşı gösterdiği olumsuz tepki’ olarak tanımlayabiliriz.
Çalışanlar baskılarla ve diğer sorunlarla baş edemedikleri zaman stres yaşarlar. İşverenler, talepleri işçilerin beceri ve bilgileriyle eşleştirmelidir. Örneğin çalışanlar, sıkı teslim tarihlerine yetişecek beceriye veya zamana sahip olmadıklarını hissederlerse strese girebilirler. Planlama, eğitim ve destek sağlamak baskıyı azaltabilir ve stres seviyelerini azaltabilir.
Stres insanları farklı şekilde etkiler; bir kişiyi strese sokan durum diğerini etkilemeyebilir. Beceri ve deneyim, yaş veya engellilik gibi faktörler, bir çalışanın bu durumla başa çıkıp çıkamayacağını etkileyebilir.
Stres seviyelerini etkileyebilecek altı ana iş tasarımı alanı vardır. Bunları doğru yönetmelisiniz. Bunlar:
- Talepler
- Kontrol
- Destek
- Ilişkiler
- Rol
- Değiştirmek
İşverenler işyerindeki stresi yönetmek için bu alanlardaki riskleri değerlendirmelidir.
Stres Belirtileri Nelerdir?
Stres bir hastalık değildir ancak sizi hasta edebilir. Fiziksel ve zihinsel olarak nasıl hissettiğinizi etkileyen semptomlara neden olabilir. Stres belirtilerini tanımak, işverenlerin işyerindeki stresi durdurmak, azaltmak ve yönetmek için gerekli adımları atmalarına yardımcı olacaktır.
Nasıl Yardım Edilir?
Bir sorun ne kadar erken ele alınırsa etkisi o kadar az olur. Bir çalışanın sorun yaşadığını düşünüyorsanız, onu, bölüm müdürü, sendika temsilcisi, pratisyen hekim veya iş sağlığı ekibi olsun, birisiyle konuşmaya teşvik edin.
Çalışanları işyerindeki stresten korumak için işverenlerin sağlıklarına yönelik riskleri değerlendirmesi gerekir.
Stres yaşayan çalışanlar için bireysel eylem planları geliştirmeniz gerekebilir.
İşyerinde ilk yardım ihtiyaç değerlendirmesinin bir parçası olarak, işyerinde zihinsel sağlık sorunu nedeniyle hastalanabilecek çalışanları desteklemeye yönelik potansiyel ihtiyacı göz önünde bulundurmalısınız.
2. İş Yerinde Stresin Nedenleri
Düzgün yönetilmedikleri takdirde işle ilgili sıkıntılara yol açabilecek altı ana alan vardır. Bunlar; talepler, kontrol, destek, ilişkiler, rol ve değişimdir.
Örneğin işçiler şunları söyleyebilir:
- İşlerinin taleplerini karşılayamıyorlar
- İşlerini yapma şeklini kontrol edemiyorlar
- Yeterli bilgi ve destek alamıyorum
- İşyerindeki ilişkilerde sorun yaşıyorsanız ya da zorbalığa uğruyorsanız
- Rollerini ve sorumluluklarını tam olarak anlamadılar
- Bir işletme değişim sürecindeyken meşgul değiller
Stres insanları farklı şekilde etkiler; bir kişiyi sıkıntıya sokan durum diğerini etkilemeyebilir. Beceri ve deneyim, yaş veya engellilik gibi faktörler, bir çalışanın bu durumla başa çıkıp çıkamayacağını etkileyebilir.
Çalışanlarınızla konuşarak ve stres belirtilerini nasıl tanımlayacağınızı anlayarak iş yerinizdeki gerilimi önleyebilir ve azaltabilirsiniz.
3. Stres Belirtileri
Çalışanlar farklı davranmaya başlarsa bu onların stresli olduğunun bir işareti olabilir. Yöneticiler ekiplerde ve çalışanlarda gerilim belirtilerine dikkat etmelidir. Stresin iş baskısıyla bağlantılı olup olmadığını düşünün.
Erken harekete geçmek baskının etkisini azaltabilir ve nedenleri azaltmayı veya ortadan kaldırmayı kolaylaştırabilir. Yöneticiler bir çalışanın bu belirtilerden bazılarını gösterdiğinden endişeleniyorsa, onları pratisyen hekime görünmeye teşvik etmelidir. Bu belirtiler diğer durumların belirtileri olabilir. İşyerinde bir sorun varsa ve sorun bundan kaynaklanıyorsa yöneticilerin harekete geçmesi gerekir.
Takımlarda Stres Belirtileri
- Argümanlar
- Daha yüksek personel değişimi
- Daha fazla stres raporu
- Daha fazla hastalık devamsızlığı
- Performans düşüşü
- Daha fazla şikâyet
İşverenler işyerinde işle ilgili stres risklerini değerlendirmeli ve işçileri korumak için harekete geçmelidir. Zorbalık, taciz ve ayrımcılıkla ilgili politikaları gözden geçirebilir ve ilk yardım ihtiyaç değerlendirmenizin fiziksel ve zihinsel sağlık ihtiyaçlarını dikkate alıp almadığını kontrol edebilirsiniz.
Çalışanda Stres Belirtileri
Birinin davranış biçimindeki bir değişiklik gerilim belirtisi olabilir; örneğin:
- Daha fazla izin al
- İşe daha sonra varmak
- Daha gergin veya gergin olmak
Birinin düşünme veya hissetme biçimindeki bir değişiklik de stresin bir işareti olabilir; örneğin:
- Ruh hali
- Geri çekiliyor
- Motivasyon, bağlılık ve güven kaybı
- Artan duygusal tepkiler – daha ağlamaklı, hassas veya saldırgan olmak
Çalışanlar iş yerindeki stres düzeylerinin kontrol altına alınmasına yardımcı olabilirler; eğer bir sorununuz olduğunu düşünüyorsanız yöneticinizle, bir iş arkadaşınızla veya doktorunuzla konuşun.
4. Stres Risk Değerlendirmesi
İşverenlerin, risk değerlendirmesi yaparak ve buna göre hareket ederek işçileri işyerindeki stresten korumak gibi yasal bir görevi vardır. İşle ilgili diğer sağlık ve güvenlik risklerini değerlendirdiğiniz gibi, stres riskini ve bunun zihinsel ve fiziksel sağlık üzerindeki etkisini de değerlendirmelisiniz.
Beşten az çalışanınız varsa hiçbir şey yazmanıza gerek yoktur. Ancak bunu yapmakta fayda var, böylece daha sonra, örneğin bir değişiklik olursa, gözden geçirebilirsiniz. Beş veya daha fazla çalışanınız varsa, yasa gereği risk değerlendirmesini not etmeniz gerekir.
Ürettiğiniz her türlü evrak, işletmenizdeki riskleri iletmenize ve yönetmenize yardımcı olacaktır. Çoğu insan için bunun büyük bir egzersiz olmasına gerek yoktur; yalnızca önemli riskler ve ne karar verdiğinizle ilgili ana noktaları not edin.
İşverenler aynı zamanda HSE’nin Yönetim Standartlarını da yararlı bulabilirler. Standartlar, iş tasarımının stres seviyelerini etkileyebilecek altı alanını (talepler, kontrol, destek, ilişkiler, rol ve değişim) tanımlamaya ve yönetmeye yardımcı olur. Aşağıdaki örnek risk değerlendirmelerimiz küçük bir işletmenin nasıl bir yaklaşım benimseyebileceğini göstermektedir. İşletmenizdeki bazı tehlikeleri ve riskleri kontrol altına almak için atmanız gereken adımları düşünmek için bunları bir rehber olarak kullanın.
Risk değerlendirmeniz, çalışanlarınız için stresten kaynaklanabilecek potansiyel riskleri belirlemenize ve onları korumak için harekete geçmenize yardımcı olacaktır. Zorbalık, taciz ve ayrımcılıkla ilgili politikaları gözden geçirebilir ve ilk yardım ihtiyaç değerlendirmenizin fiziksel ve zihinsel sağlık ihtiyaçlarını dikkate alıp almadığını kontrol edebilirsiniz.
5. İş Yerinde Stres Konusunda Çalışanlara Yardım
Stres Belirtilerini Tespit Etmek
Stresliyseniz, düşünme veya hissetme şeklinizde değişiklikler fark edebilirsiniz, örneğin:
- Olumsuz hissetmek
- Kararsız olmak
- İzole edilmiş hissetmek
- Sinirli hissetmek
- Konsantre olamamak
Farklı davranabilirsiniz, örneğin:
- Normalden daha fazla veya daha az yemek
- ‘Başa çıkmak için’ sigara içmek, içki içmek veya uyuşturucu almak
- Uyumakta zorluk çekiyorum
İşyerinde stres belirtileri hissediyorsanız birisiyle, örneğin yöneticinizle konuşmanız önemlidir. Onlarla mümkün olan en kısa sürede konuşursanız, bu onlara yardım etme ve durumun daha da kötüleşmesini durdurma şansı verecektir.
Eğer baskı bölüm yöneticinizin yaptıklarından kaynaklanıyorsa, bununla başa çıkmak için hangi politikaların uygulandığını öğrenin. Eğer yoksa, şu kişiyle konuşabilirsiniz:
- Sendika temsilcisi
- İşçi temsilcisi
- İK departmanı
- Şirketinizde bu özellikler mevcutsa işçi yardım programı/danışmanlık hizmeti
- Akıl sağlığı sorunu yaşayan kişilere destek olmak üzere eğitilmiş ilk yardım görevlisi
Pek çok işçi, stresin yarattığı damgalanma nedeniyle iş yerindeki stres hakkında konuşmak istemiyor. Ancak stres bir zayıflık değildir ve herkesin başına gelebilir.
İşvereninizin Yapması Gerekenler
İşvereninizin, iş yerindeki stresten dolayı sağlığınıza yönelik riskleri değerlendirmek ve risk değerlendirmesinin sonuçlarını sizinle paylaşmak yasal görevidir. İşvereniniz, işyerindeki stresin ana nedenlerini belirlemeye ve yönetmeye yardımcı olan HSE’nin Yönetim Standartları yaklaşımını izleyebilir.
İşverenler işle ilgili tüm riskleri değerlendirmeli ve yönetmelidir. İşçileri ve diğerlerini belirlenen fiziksel veya zihinsel sağlık risklerinden korumak için harekete geçmelidirler.
Kaynak www.hse.gov.uk
